Son güncelleme: 11.11.2026 | Yürürlük tarihi: 06.10.2026
Bu politika, Hekzen internet sitesinde, panelinde ve Hekzen altyapısıyla yayınlanan sayfalarda (e-ticaret mağazaları, QR menüler, sipariş sayfaları) kullanılan çerezleri ve tarayıcı depolama alanlarını, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi doğrultusunda açıklar.
1. Çerez Nedir?
Çerez, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük bir metin dosyasıdır. Benzer amaçla tarayıcının yerel depolama alanı (localStorage, sessionStorage) da kullanılabilir. Bu politikada ikisi birlikte "çerez" olarak anılır.
2. Zorunlu Çerezler (onay gerekmez)
Bu çerezler oturum açma, sepet ve güvenlik gibi sizin talep ettiğiniz hizmetin çalışması için zorunludur; KVKK md. 5/2-(c) ve (f) kapsamında onay aranmadan kullanılır. Hepsi birinci taraf çerezidir, yalnızca şifreli bağlantıda gönderilir (Secure), tarayıcıdaki betiklerle okunamaz (HttpOnly) ve başka sitelerden gelen isteklere eklenmez (SameSite=Lax).
| Ad | Nerede | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| zp_session | Hekzen paneli | Panel oturumunun sürdürülmesi | 7 gün |
| zi_session | İşletme portalı | Portal oturumu | 7 gün (kullandıkça yenilenir) |
| zc_session | E-ticaret mağazaları | Mağaza müşterisi oturumu | 30 gün |
| gy_oturum | Geliyoo sipariş sayfaları | Sipariş hesabı oturumu | 60 gün |
| ig_oauth_nonce | Panel, Instagram bağlantısı | Instagram bağlantısında sahte istekleri önleme | 10 dakika |
| __cf_bm, cf_clearance | Tüm sayfalar (gerektiğinde) | Cloudflare'in bot ve saldırı koruması | 30 dakika - 1 yıl |
3. İşlevsel Tarayıcı Depolaması (onay gerekmez)
Aşağıdaki bilgiler yalnızca sizin cihazınızda tutulur, sunucuya gönderilmez ve sizi izlemek için kullanılmaz: panel görünüm tercihleri (menü genişliği, tablo satır sayısı, ses ayarları), seçili şube veya site, kasa oturumu, mağaza sepeti, bildirim ve açılır pencere tercihleri, çerez tercihiniz (hz_cerez_tercihi). Mağazada kampanya ve sepet hatırlatma e-postalarına onay veren üyenin sepeti, hatırlatma gönderilebilsin diye ayrıca mağazanın kaydına yazılır; onay kaldırılınca hatırlatma gönderilmez.
4. Reklam Çerezleri (yalnızca onayınızla)
hekzen.com'un bazı tanıtım sayfalarında (kurye yazılımı, adisyon ve kasa programı, oto servis programı, özel yazılım geliştirme ve e-ticaret sayfaları), reklamlarımızın sonuç verip vermediğini ölçmek için Google Ads dönüşüm etiketi kullanılır.
- Sayfanın altındaki bannerda "Kabul et" ve "Reddet" eşit seçeneklerdir; seçim yapmadan önce reklam çerezi yazılmaz.
- Google'ın ölçüm betiği yalnızca "Kabul et" seçeneğini işaretlediğinizde yüklenir. Seçim yapmazsanız veya reddederseniz Google'a hiçbir veri gönderilmez.
- Onay verirseniz yalnızca reklam ölçümü (ad_storage, ad_user_data) açılır. Kişiselleştirilmiş reklam ve analitik izleme her durumda kapalıdır.
- Onay verilirse Google'ın dönüşüm çerezleri (ör. _gcl_au) yazılabilir; süreleri Google tarafından belirlenir (genellikle 90 gün).
- Bu çerezlerle ilgili veriler Google LLC'ye (ABD) aktarılır; ayrıntılar Alt İşleyenler sayfasındadır.
5. Çerez Kullanmayan Ölçüm
Müşteri işletmelerin web siteleri, mağazaları ve QR menülerinde ziyaret sayıları çerez kullanılmadan ölçülür. Ziyaretçiyi ayırt etmek için IP adresi ve tarayıcı bilgisi günlük değişen bir anahtarla geri döndürülemez şekilde özetlenir; ham IP adresi saklanmaz ve günlük özetler 90 gün sonra silinir.
6. Üçüncü Taraf Kaynaklar
Yazı tipleri, simgeler ve kütüphane dosyaları kendi sunucularımızdan verilir. Haritalar (Google Maps, OpenStreetMap) bu sağlayıcıların sunucularından yüklenir. Bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz ilgili sağlayıcıya iletilir; bu sağlayıcılar bizim adımıza çerez yazmaz.
7. Tercihlerinizi Yönetme
- Reklam çerezi tercihinizi istediğiniz an aşağıdaki düğmeyle ya da reklam ölçümü yapılan sayfaların altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısıyla değiştirebilirsiniz. Onayınızı geri aldığınızda ölçüm durur ve Google'ın dönüşüm çerezleri tarayıcınızdan silinir.
- Tarayıcı ayarlarından tüm çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; bu durumda oturum açma ve sepet gibi zorunlu işlevler çalışmayabilir.